INOVAÇÃO E TECNOLOGIA NO ATENDIMENTO DE CLIENTES

Postado dia 5 de outubro de 2018 em Blog com Nenhhum Comentário

Neste sábado, 06 de outubro, o Grupo Alvorar, com foco em inovação, vai reinaugurar mais uma loja O Boticário. Desta vez em Santana com uma estrutura que oferece atendimento especializado com nova tecnologia. A unidade continua com o mesmo espaço físico, porém mais ampla. Para proporcionar às clientes mais conforto para conhecer as linhas de maquiagem, os displays de maquiagens terão mais destaque.

A loja vai dispor de um layout moderno e interativo, onde os produtos são mais valorizados e os clientes tem mais possibilidades de experimentá-los. Outro ponto-chave é o uso do aplicativo MobShop, que auxilia as consultoras da franquia no processo de compra dos clientes. Com um aparelho celular, o aplicativo permite que as consultoras verifiquem preços, descontos e finalizem a compra do cliente, tudo através do aplicativo, o que dispensa o uso do caixa físico e evita que o cliente espere, tornando o atendimento muito mais prático. Esta é mais uma das tecnologias que estarão disponíveis na loja da franquia, localizada em Santana, dentro do Supermercado Fortaleza.

O Boticário é uma empresa do Grupo Boticário. Inaugurada em 1977, em Curitiba (Paraná), tem hoje a maior rede franqueada de cosméticos do Brasil, com mais de 3.700 pontos de vendas em cerca de 1750 cidades brasileiras e mais de 900 franqueados. Seus produtos têm preços acessíveis, sofisticação e tecnologia de ponta. São mais de 850 itens, entre maquiagem, perfumaria e cuidados pessoais, como cremes, protetores solares, loções, desodorantes, shampoos, sabonetes, entre outros.

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